WTC.nl Klantenservice

Terug

Heb ik recht op een vergoeding nav vertraging op mijn vlucht

De dag is daar, je gaat vliegen! Op de luchthaven blijkt vertraging of annulering van je vlucht. Het zal je maar gebeuren. Onder de Europese Verordering heb je recht op compensatie. Echt? Ja!

Wanneer kan ik een vergoeding vragen?
Als je door een vertraging, annulering of overboeking drie uur of later op je eindbestemming aankomt, bij annulering is dit al vanaf 2 uur. - Vertrek moet zijn vanaf een EU-luchthaven, of vanaf een luchthaven buiten de EU naar een EU-luchthaven en de maatschappij moet gevestigd zijn in de EU.

Elke vertraging of annulering wordt apart beoordeeld om vast te stellen of de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk gesteld kan worden.

Is je eerste vlucht vertraagd (minder dan drie uur) en mis je hierdoor je vervolgvlucht? Ook dan heb je mogelijk recht op vergoeding, wel moet je meer dan drie uur aankomstvertraging hebben. Een vervolgvlucht met een andere luchtvaartmaatschappij of een aansluitende vluchten naar een bestemming buiten Europa, kan het traject wel bemoeilijken.

Heb je vertraging door een annulering, dan zal je van de luchtvaartmaatschappij een alternatief aangeboden krijgen, kom je hierdoor 2 uur later dan de oorspronkelijke aankomsttijd aan, dan heb je ook recht op compensatie. Wel moet de annulering dan een gevolg zijn van buitengewone omstandigheden.

Geen antwoord op uw vraag?

Geen antwoord op je vraag?

Stel hieronder uw vraag en wij sturen binnen 48 uur een reactie. Vertrekt u binnen 1 week dan adviseren wij u telefonisch contact op te nemen i.p.v. te mailen.

 
 

Verplicht veld

Heeft u nog vragen?

Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor u klaar. Bekijk onze openingstijden

WTC.nl FacebookWTC.nl TwitterWTC.nl e-mail
Openingstijden Callcenter: Telefoon:
Ma t/m vr: 09:00 tot 21:00 020 - 6261011 (NL)
Za: 10:00 tot 17:00 070 - 661671 (BE)
Zo: 12:00 tot 17:00 Overige landen +31 (0)20 616 10 11

Heeft u een vraag? Bekijk onze veelgestelde vragen.

Voor telefonische boekingen bel 020-6261011

Openingstijden Reiswinkel:
Ma t/m vr: 09:30 tot 18:00
Za: 10:00 tot 17:00
Zo: 12:00 tot 17:00