WTC.nl Klantenservice

Terug

Over WTC.nl

 


WTC.nl (handelsnaam van Otravo B.V.) is één van de grootste webwinkels voor vliegtickets in Nederland. Wij verkopen alle vliegtickets, ook die van lowcostmaatschappijen, van en naar wereldwijde bestemmingen. Wij tonen niet alleen de standaard vliegtickets prijzen, maar hebben ook hele goede afspraken gemaakt met luchtvaartmaatschappijen zodat wij jou de goedkoopste deals kunnen geven.

IATA gekwalificeerd Contact Center
Omdat wij de beste service willen geven zijn al onze medewerkers IATA gekwalificeerd. Het zegt je misschien weinig maar het komt er op neer dat zij jou alle hulp kunnen bieden bij het reserveren van jouw vliegticket.

Otravo B.V. waar WTC.nl onderdeel van is, is aangesloten bij ANVR, SGR, IATA en Thuiswinkel Waarborg. Deze labels garanderen dat je veilig kunt boeken en dat wij ons aan bepaalde regels moeten houden.  

Contact met WTC.nl
Omdat jij 365 dagen per jaar je vliegtickets kunt boeken, zijn wij ook 365 dagen per jaar bereikbaar via 020 - 626 10 11. Vanuit het buitenland bel je je op 0031 - 20 - 626 10 11. Heb je geboekt of ben je ingelogd op WTC.nl dan heb je van ons een ander nummer gekregen en bedragen de kosten maximaal € 1 per gesprek.

Openingstijden klantenservice
Maandag 09:00 - 22:00 uur
Dinsdag 09:00 - 22:00 uur
Woensdag 09:00 - 22:00 uur
Donderdag 09:00 - 22:00 uur
Vrijdag 09:00 - 22:00 uur
Zaterdag 09:00 - 17:30 uur
Zondag 09:00 - 17:30 uur

Afwijkende openingstijden klantenservice
Nieuwjaarsdag 09:00 - 17:30 uur
Eerste paasdag 09:00 - 17:30 uur
Tweede paasdag 09:00 - 17:30 uur
Koningsdag 09:00 - 17:30 uur
Hemelvaartsdag 09:00 - 17:30 uur
Bevrijdingsdag 09:00 - 22:00 uur
Eerste Pinkersterdag 09:00 - 17:30 uur
Tweede Pinkersterdag 09:00 - 17:30 uur
Kerstavond 09:00 - 17:00 uur
Eerste Kerstdag 09:00 - 17:30 uur
Tweede Kerstdag 09:00 - 17:30 uur
Oudjaarsdag 09:00 - 17:00 uur


Bereikbaarheid WTC.nl Zakelijk
Reis je zakelijk bel dan met +31 23 - 75 11 445. Bereikbaar op werkdagen van 09.00 - 17.30 uur of bereik ons per e-mail via zaken@wtc.nl.

Bereikbaarheid WTC.nl Groepen
Voor groepsreizen zijn wij ook niet bang. Je kunt daarom al je vragen of een offerte aanvragen via + 31 20 - 751 14 73. Bereikbaar op werkdagen van 09.00 - 17.30 uur. Per e-mail kan dit via groepen@wtc.nl.

Bellen vanuit het buitenland
Een 0900 nummer bellen vanuit het buitenland is een beetje lastig. Daarom mag jij ons bellen op ons speciale nummer: 0031 - 20 626 10 11. 

Klachten?
 
We hopen dat ze er niet zijn maar soms gebeurt het toch. Wanneer je een klacht hebt over WTC.nl kan je  deze sturen naar customercare@wtc.nl. Vergeet niet om je boekingscode te vermelden. Je ontvangt binnen 1 maand antwoord op je e-mail maar vaak is dit sneller.

Is je vlucht niet helemaal goed verlopen? Dan zouden we je graag willen helpen maar je kunt dan beter direct contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij. Kan je de contactgegevens van de maatschappij niet vinden, dan kunnen we je die natuurlijk geven. Zo moeilijk zijn we niet.

Algemene gegevens, je zult ze maar nodig hebben
wtc.nl (handelsnaam van Otravo. B.V.)
KVK inschrijfnummer: 34062746
BTW nummer: 805.691.546.B.01
Adres: Suikersilo-Oost 41, 1165 MS Halfweg
E-mail: contact@wtc.nl
Bankgegevens: NL39ABNA0513122680  / BIC ABNANL2A

Geen antwoord op uw vraag?

Geen antwoord op je vraag?

Stel hieronder uw vraag en wij sturen binnen 48 uur een reactie. Vertrekt u binnen 1 week dan adviseren wij u telefonisch contact op te nemen i.p.v. te mailen.

 
 

Verplicht veld

Heeft u nog vragen?

Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor u klaar. Bekijk onze openingstijden

WTC.nl FacebookWTC.nl TwitterWTC.nl e-mail
Openingstijden Callcenter: Telefoon:
Ma t/m vr: 09:00 tot 21:00 020 - 6261011 (NL)
Za: 10:00 tot 17:00 070 - 661671 (BE)
Zo: 12:00 tot 17:00 Overige landen +31 (0)20 616 10 11

Heeft u een vraag? Bekijk onze veelgestelde vragen.

Voor telefonische boekingen bel 020-6261011

Openingstijden Reiswinkel:
Ma t/m vr: 09:30 tot 18:00
Za: 10:00 tot 17:00
Zo: 12:00 tot 17:00